Condiciones de compra y envíos

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA ONLINE

1. Introducción
El presente documento establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web https://www.damastaste.com/ y la compra de productos en la misma (en adelante, las «Condiciones»). Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestras Políticas de Protección de Datos.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de damastaste@damastaste.com

2. Nuestros datos

La venta de artículos a través de esta página web es realizada por DAMASTASTE S.L. con domicilio en C/ MANUEL FRANCO CUBEIRO, 13 POL. IND. EL PINILLO 29620-TORREMOLINOS (MALAGA), España con teléfono 952 002 531 y correo electrónico damastaste@damastaste.com

3. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a Península.

4. Cómo realizar un pedido

Para realizar la compra es necesario registrarse.  Está permitida la compra de productos a cualquier usuario tenga la edad que tenga.

Si se registra en nuestra tienda on-line, tanto sus datos como direcciones se guardarán y así no hará falta rellenarlo cada vez. Los datos bancarios nunca se guardan en nuestro sistema, la conexión con el banco es a tiempo real y sólo la entidad bancaria recopila los datos necesarios para realizar la transacción.

La página cuenta con certificado SSL para que sus datos estén totalmente protegidos y la conexión con el banco sea totalmente segura.

5. Importe y tiempo estimado de envíos

Una vez que recibimos su pedido, será preparado y enviado al día siguiente, el tiempo de tránsito desde que sale de nuestro almacén es de aproximadamente 48 horas.

IMPORTANTE: A causa del estado de alarma por SARS CoV2 las entregas se retrasarán al menos 3 días más de lo habitual.

Si elige la forma de pago por transferencia bancaria, el tiempo de entrega contará a partir de haber recibido el pago correspondiente en nuestra cuenta bancaria.

El envío es gratuito a partir de 50€ (península). 

6. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Si quiere un producto que no está disponible en nuestra tienda online tenemos servicio de búsqueda de producto, puede consultarnos a través de damastaste@damastaste.com, o al teléfono 952 002 531, le atenderemos de lunes a viernes de 8:00 a 14:00.

7. Política de devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 5 días naturales para solicitar la devolución.

Debe ponerse en contacto bien mediante correo electrónico a damastaste@damastaste.com o bien al teléfono 952 002 531 de lunes a viernes de 08:00 a 14:00 h

DEVOLUCIÓN

Se le solicitará una foto para confirmar el error (Entrega más material del solicitado, entrega de material no solicitado, producto defectuoso / en mal estado, producto deteriorado en el transporte, producto caducado, producto de pronta caducidad, condiciones incorrectas de conservación/ almacenaje, error en la petición, confusión del código en la petición, referencia errónea, pedido duplicado, etc).

• La devolución debe ser en el mismo embalaje original
• El tiempo máximo para la toma de decisiones será de 3 días laborables.
• Si el error es por cuenta de la empresa, el envío será a coste 0.
• Si el error es por cuenta del cliente, el envío será a portes pagados
• Se notificará a la empresa de transportes para su recogida y devolución.
• En los casos que proceda, se realizará el abono en cuenta del cliente o bien se enviará la mercancía correcta.